Tu compañero.
Tu información.

1. Información del juego y de Twitch

Progreso y preferencias de la mascota

El juego guarda el nombre de tu mascota, su identificador generado, especie, edad, necesidades, apariencia, configuración e historial relacionado. También conserva copias de seguridad y registros de mascotas fallecidas. Los nombres que introduzcas pueden identificarte si decides incluir datos personales. Las preferencias de idioma, tema, tamaño de texto y movimiento se guardan en el perfil del navegador integrado de la aplicación.

Autorización de Twitch

Si conectas Twitch, Chirblins procesa el ID y nombre de inicio de sesión de tu cuenta, el estado de autorización, códigos de dispositivo o inicio de sesión, y tokens de acceso y renovación. Se utilizan para autorizar la conexión, recordar tu sesión y comunicarse con Twitch. La autorización se realiza en la página oficial de Twitch; Chirblins no solicita ni recibe tu contraseña de Twitch.

La integración actual solicita el permiso user:read:chat de Twitch. Las sesiones recordadas se guardan en tu computadora con la protección de la cuenta de usuario de Windows. Desconectar Twitch desde Chirblins elimina la sesión recordada e intenta revocar el acceso en Twitch.

Comandos de chat y estado de la transmisión

Mientras está conectado, Chirblins recibe eventos del chat de Twitch que pueden incluir texto de mensajes, IDs de mensajes, IDs de canales y espectadores, y nombres de espectadores. Lee los comandos !pet compatibles para que los espectadores cuiden a la mascota, consulta si el canal está transmitiendo y utiliza identificadores para evitar comandos repetidos y aplicar tiempos de espera.

Chirblins no conserva una transcripción completa del chat. Algunas configuraciones del canal y una lista limitada de hasta 200 pares de IDs de canal y mensaje se guardan junto con la mascota para evitar procesar mensajes duplicados. Los nombres de los espectadores pueden aparecer brevemente en los mensajes de respuesta a los cuidados. Si transmites o grabas la capa, esos mensajes pueden ser visibles para tu audiencia. Quien transmite controla la transmisión y las grabaciones.

2. Diagnóstico y soporte

Chirblins conserva registros técnicos limitados en tu computadora para ayudar a diagnosticar problemas. Pueden incluir fechas y horas, versiones de la aplicación y la plataforma, identificadores de sesión, estados de conexión, mediciones de tiempo y categorías de error predefinidas.

El sistema de registros está diseñado para excluir tokens de Twitch, códigos de inicio de sesión, contenido del chat, nombres de cuentas y mascotas, rutas de archivos personales, cuerpos de solicitudes y texto de errores sin filtrar. Los informes técnicos aun pueden revelar información sobre tu dispositivo o el uso de la aplicación, así que revísalos antes de compartirlos.

La opción Descargar registro de errores crea un informe para que lo guardes. No lo envía automáticamente a Eqlium. Si necesitas ayuda, puedes adjuntarlo a un correo dirigido a support@chirblins.com.

Cuando escribes a soporte, tu dirección de correo, mensaje, archivos adjuntos y cualquier otro detalle que incluyas se procesan para responder, resolver problemas y mantener los registros de soporte pertinentes. Envía solo la información necesaria para tu solicitud y nunca compartas contraseñas ni tokens de acceso.

3. Este sitio web

Este sitio ofrece información sobre Chirblins y una vista previa de sus diseños. El código de sus páginas no incluye publicidad, análisis de uso, cookies de seguimiento, cuentas de visitantes, formularios de contacto ni contenido de terceros incrustado. Los diseños, scripts y estilos se sirven con el sitio; la vista previa de personajes funciona en tu navegador y no guarda tus selecciones ni las envía a un servidor.

Este sitio está alojado en Render. Para entregar una página, tu navegador envía a Render información de conexión, como tu dirección IP, la dirección solicitada e información del navegador. Render puede procesar registros de acceso y seguridad para operar y proteger el sitio. El dominio está registrado mediante Cloudflare; el registro del dominio por sí solo no significa que Cloudflare reciba todas las solicitudes de páginas. Si se activan servicios de proxy o seguridad de Cloudflare para el dominio, estos también pueden procesar información de conexión para entregar y proteger el sitio. Esta infraestructura es independiente de los registros de diagnóstico que el juego guarda en tu dispositivo.

Seguir un enlace externo, incluidos los de Microsoft Store o Twitch, te lleva a un servicio con sus propias prácticas de privacidad. Un enlace de correo abre tu aplicación de correo; no envía ningún mensaje hasta que tú lo envíes.

4. Quién recibe la información

• Twitch procesa la autorización, las solicitudes a su API, el estado de transmisión y los eventos de chat al usar la integración. Consulta el Aviso de privacidad de Twitch.
• Eqlium y los proveedores del servicio de soporte reciben la información que decides enviar por correo. Los servicios de correo entregan y almacenan esa correspondencia; el acceso autorizado de soporte se utiliza para atender tu solicitud.
• Render aloja el sitio y procesa las solicitudes necesarias para servirlo y protegerlo. Consulta la Política de privacidad de Render. Cloudflare proporciona el registro del dominio y los servicios de dominio o tráfico que estén habilitados; consulta la Política de privacidad de Cloudflare.
• Tu audiencia y los servicios de grabación pueden ver nombres de mascotas y mensajes de respuesta a espectadores si incluyes la capa en una transmisión o grabación mediante OBS.
• Microsoft y otros proveedores de plataformas procesan información de forma independiente cuando utilizas Windows, WebView2 o Microsoft Store. Consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.

También puede divulgarse información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud legal válida o proteger derechos y la seguridad. Los servicios de terceros pueden procesar información fuera de tu país conforme a sus propios términos y medidas de privacidad.

5. Dónde se guarda la información y durante cuánto tiempo

Por defecto, Chirblins guarda los datos del juego en %LOCALAPPDATA%\Chirblins dentro de tu cuenta de Windows. Al iniciar la aplicación se puede elegir una carpeta de datos personalizada. El perfil del navegador integrado se conserva en una subcarpeta WebView2 de esa ubicación.

• Las partidas guardadas, copias de seguridad y registros de mascotas archivadas permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines. Iniciar un nuevo huevo no elimina necesariamente los registros anteriores.
• Las credenciales recordadas de Twitch permanecen hasta que desconectes la cuenta, se borren por invalidación o elimines la sesión guardada. Desinstalar no garantiza su eliminación.
• Los diagnósticos tienen un tamaño limitado y no forman un historial ilimitado. El registro en disco rota al llegar a aproximadamente 256 KiB y conserva un registro anterior; las listas de eventos en memoria también están limitadas. La rotación depende de la actividad nueva, no de un número fijo de días.
• Los informes descargados permanecen donde los guardaste hasta que los elimines.
• La correspondencia de soporte se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para responder tu solicitud, investigar problemas relacionados, mantener registros de soporte pertinentes y cumplir las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar su eliminación por correo.
• Los registros de la infraestructura del sitio web están sujetos a las prácticas de conservación del servicio de alojamiento. Contacta a soporte si tienes una consulta específica sobre la privacidad del sitio.

Cerrar o desinstalar Chirblins no elimina automáticamente AppData, perfiles de navegador, copias de seguridad, informes exportados, correos de soporte ni grabaciones realizadas por otras personas.

6. Tus opciones, acceso y solicitudes de privacidad

Puedes desconectar Twitch en Chirblins y eliminar Chirblins desde Configuración de Twitch → Conexiones para revocar la autorización. Si Twitch no puede confirmar la revocación desde la aplicación, utiliza la configuración de Twitch.

Tú decides si exportas un informe de diagnóstico y si lo envías a soporte. También decides si incluyes la capa de tu mascota en una transmisión o grabación.

Puedes acceder a los archivos guardados del juego desde tu carpeta de datos. Si deseas eliminarlos, cierra primero Chirblins y conserva una copia del progreso que quieras mantener. Borrar archivos de la mascota o el perfil del navegador puede eliminar de forma permanente el progreso y las preferencias; no es un paso necesario para resolver problemas de forma habitual.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección o eliminación de información personal, limitación u oposición a ciertos tratamientos, obtención de una copia de la información, retirada del consentimiento o contacto con una autoridad de protección de datos. Para realizar una solicitud sobre información en poder de Eqlium, escribe a support@chirblins.com. Describe tu solicitud sin incluir contraseñas ni tokens. Puede ser necesaria una verificación razonable antes de divulgar o modificar información.

Las solicitudes sobre datos que Twitch, Microsoft, tu proveedor de correo o una persona que transmite conservan de forma independiente también deben dirigirse a ese servicio o persona. Eqlium no puede acceder ni eliminar de forma remota archivos que solo existen en tu computadora.

7. Cómo se protege la información

Las solicitudes a Twitch utilizan conexiones de red cifradas. Los tokens de Twitch guardados se protegen mediante Windows DPAPI para tu cuenta de usuario de Windows. La aplicación utiliza servicios de bucle local en tu computadora para conectar su panel y la capa de la mascota.

Chirblins no cifra las partidas guardadas ni los informes descargados. Protege tu cuenta de Windows, dispositivo, copias de seguridad y correo. Ningún software, sistema de almacenamiento o conexión de red puede garantizar una seguridad completa.

8. Usuarios menores de edad

Chirblins no pide a los jugadores una fecha de nacimiento ni que creen una cuenta de Chirblins. El uso de Twitch, Microsoft Store y otros servicios de terceros está sujeto a sus propios requisitos de edad y de cuenta. Evita incluir información personal en nombres de mascotas, comandos de chat o mensajes de soporte. Si crees que un menor ha enviado a soporte información personal que deba eliminarse, contáctanos.

9. Contacto y cambios en este aviso

Este aviso puede actualizarse si cambian el juego, el sitio, las prácticas de soporte o los requisitos aplicables. La fecha al inicio identifica la última revisión. Los cambios importantes se reflejarán en el aviso y, cuando sea necesario, se comunicarán por un medio adecuado.